A 15 év szerkezeti garancia a hazai biztonsági ajtós piac leghosszabb gyártói vállalása. A legtöbb versenytárs 5 vagy 10 évig vállal felelősséget az acélszerkezetre — mi 2009 óta, a MABISZ-minősítés megszerzése óta tartjuk a 15 évet. De pontosan mit jelent? Mire vonatkozik, és mire nem? Ebben a cikkben világosan elválasztjuk a részleteket.
A garancia háromrétű szerkezete
A Huba ajtó garanciája nem egyetlen szám. Három, egymástól eltérő hosszúságú időtartamból áll, attól függően, hogy melyik alkatrészről beszélünk:
| Mire vonatkozik | Garancia időtartama |
|---|---|
| Acél tokrendszer és nyílórész (a szerkezet) | 15 év |
| Teljes biztonsági ajtó (lakkozás, borítás, tömítések, csuklók) | 1 év |
| Zárszerkezet (cilinder, zártest, hevederek) | 18 hónap |
Ez a felépítés a piacon szokványos — minden gyártó hasonlóan strukturál. A szerkezeti elemek a legtartósabbak, ezért kapnak hosszú garanciát; a mechanikus és felületi elemek (zárszerkezet, festés, gumitömítés) természetes elhasználódásnak vannak kitéve, ezért rövidebb a vállalt időtartam.
Mit jelent a „szerkezeti” pontosan?
A szerkezeti garancia az acél tokra (hőhídmentes zártszelvény keret), a nyílórészre (az ajtó belsejének acélváza), és a megerősítő lemezekre (a zár körüli acéllapok) vonatkozik. Ha 12 év múlva a tok deformálódik, korrodál vagy a hegesztések megrepednek — mi cseréljük. Ez az a része az ajtónak, ami a biztonsági funkciót valójában adja, és amit egy katalógusajtóból gyakran hamarabb is le kell cserélni.
Mit fedez a 15 év szerkezeti garancia konkrétan?
- Korrózió: ha az acéltok átrozsdásodik (és nem külső okból, pl. ráömlött vegyszertől), a tokot ingyenesen cseréljük.
- Szerkezeti deformáció: ha a tok vagy a nyílórész elgörbül anélkül, hogy fizikai trauma érte volna.
- Hegesztési hiba: ha a hegesztett kötések tönkremennek természetes igénybevétel alatt.
- Megerősítő lemez meghibásodása: ha a zár körüli megerősítések elválnak a tokszerkezettől.
Mit NEM fedez a 15 év szerkezeti garancia?
Hogy elkerüljük a félreértéseket, érdemes pontosan tudni a kivételeket:
- Erőszakos behatolás következménye. Betörési kísérlet után a sérülést a biztosító fedezi (a MABISZ-minősítés miatt a legtöbb lakásbiztosítás kiemelten kezeli).
- Helytelen használat. Például ha az ajtót megfeszítik, ráakasztanak nagyobb súlyt, vagy a kulcsot rendszeresen rángatják a zárban.
- Természeti katasztrófa. Tűz, árvíz, földrengés okozta károk.
- Lakkozás kopása. A felület kozmetikai hibái 1 év garanciát kapnak. Új lakkozás 15 év múlva normális karbantartási elem.
- Zárszerkezet meghibásodása 18 hónap után. Ez nem szerkezet, hanem mechanika — külön garanciaidő vonatkozik rá.
- Tömítés, csuklópánt elhasználódása. Természetes elhasználódásnak van kitéve, karbantartási tételek.
Hogyan érvényesíti a garanciát?
Ha valamilyen szerkezeti problémát észlel:
- Hívja az ügyfélszolgálatunkat a +36 30 740 4458 vagy a +36 30 740 4459 számon, vagy küldjön e-mailt fotókkal mellékelve.
- Munkanapon belül visszahívjuk és diagnosztikai időpontot egyeztetünk.
- Felmérőnk kijön a helyszínre (Budapest és Pest megye területén ingyenesen), és megvizsgálja a problémát.
- Garanciális eset esetén mi szállítjuk ki és építjük be a cserélt elemet — Önnek nincs többletköltsége. Nem garanciális esetben fix árajánlatot adunk a javításra.
A garanciaidő a beépítés napjával kezdődik, és a megrendelővel kötött szerződés mindkét fél által aláírt példánya egyúttal a garancialevél is. Hűtsa el az aggodalmait: az árak és a minőségünk oldalon további részleteket talál.
Miért 15 év? Miért nem 5 vagy 10?
Mert a saját gyártásunkban dolgozunk: az acélt mi szabjuk méretre, mi hegesztjük, mi lakkozzuk. Tudjuk, mi van az ajtóban. Egy importajtót forgalmazó cég csak addig vállalhat felelősséget, ameddig a beszállítója a háta mögött áll. A Kistarcsai műhelyünk 2003 óta működik; a 15 év a saját bizalmunk a saját munkánkban. Részletesen lásd a garancia oldalt.
Kérjen ingyenes felmérést
Egy biztonsági ajtó kiválasztásánál a garancia legalább annyira fontos, mint maga az ajtó. Foglaljon ingyenes helyszíni felmérést, és felmérőnk minden részletet — anyagminta, garancia, lehetséges zárszerkezet — bemutat helyben.